Rückrufaktion für CooperVision® Avaira® Kontaktlinsen

Dieser Rückruf wurde eingeleitet, da uns vereinzelnd Irritationen am Auge beim Tragen von Avaira Toric und Avaira Sphere Kontaktlinsen von Linsenträgern gemeldet wurden. CooperVision wurden Beschwerden von trübem und/oder verschwommenem Sehen mitgeteilt, wenige Kontaktlinsenträger berichteten von starken Augenschmerzen und behandlungsbedürftigen Augenverletzungen. Nicht alle uns bekannten Träger von Avaira Kontaktlinsen hatten dieselben stark ausgeprägten Symptome.

Sollten bei Ihnen beim Tragen von Avaira Kontaktlinsen verschwommene Sicht oder Beschwerden auftreten, setzen Sie die Kontaktlinsen bitte sofort ab und kontaktieren Sie Ihren Augenoptiker oder Augenarzt. Um festzustellen, ob Ihre Avaira Kontaktlinsen von der Rückrufaktion betroffen sind, geben Sie bitte die LOT-Nummer am unteren Ende dieser Seite in das Suchfeld ein. Sollten Sie die Meldung erhalten, dass Ihre Kontaktlinsen betroffen sind, kontaktieren Sie bitte Ihren Augenoptiker oder Augenarzt, selbst wenn Sie keine der beschriebenen Symptome feststellen konnten.

Was ist passiert?

Dieser Rückruf wurde eingeleitet, da auf einer begrenzten und bekannten Produktionscharge von Avaira Kontaktlinsen Rückstande gefunden wurden.

Wir entschuldigen uns bei den Kunden, die Probleme mit den betroffenen Kontaktlinsen hatten oder die betroffene Linsen besitzen. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. CooperVision verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Herstellung hochwertiger Kontaktlinsen, und wir nehmen die Augengesundheit und Sicherheit unserer Kunden sehr ernst. Unser Ziel ist, dass unsere Kunden jeden Tag den besten Blick haben und alle Kontaktlinsenträger eine positive Erfahrung mit unseren Produkten machen.

Sind meine Avaira Kontaktlinsen von der Rückrufaktion betroffen?

Um festzustellen, ob Ihre Avaira Kontaktlinsen von der Rückrufaktion betroffen sind, geben Sie bitte die LOT-Nummer am unteren Ende dieser Seite in das Suchfeld ein. Sie finden die LOT-Nummer auf der Umverpackung oder auf jedem Blister (siehe Abbildung). Wenn Sie Ihre LOT-Nummer eingegeben und auf "überprüfen" geklickt haben, erfahren Sie, ob Ihre Kontaktlinsen betroffen sind oder nicht.

Wir haben zu Ihrer Information eine Liste mit den häufigsten Fragen- und Antworten (FAQs) zusammengestellt. Wenn Sie noch weitere Fragen zur Rückrufaktion haben, können Sie uns unter avaira@coopervision.ch per E-Mail kontaktieren.

Fragen und Antworten zur Rückrufaktion (FAQs)

Haben Sie weitere Fragen? Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung per E-Mail avaira@coopervision.ch oder unter der Telefonnummer 0842 266 737.