Retirada de lentes de contacto Avaira® de CooperVision®

Hemos iniciado la retirada de un determinado número de lentes de contacto tóricas y esféricas Avaira tras haber descubierto que algunos usuarios han referido que, con ellas, experimentan visión borrosa y molestias. Algunos pacientes han comunicado dolor ocular intenso u otras lesiones oculares que precisaron tratamiento médico. No todos experimentan los mismos síntomas.

Si usted nota visión borrosa o molestias poco frecuentes con sus lentes Avaira, quíteselas de inmediato y póngase en contacto con su optometrista. Para comprobar si sus lentes están afectadas por la retirada parcial solo tiene que comprobar el número de lote, como se indica más adelante. Si sus lentes están afectadas por la retirada parcial póngase en contacto con su optometrista, aunque no advierta ningún síntoma.

¿Qué ha ocurrido?

La retirada se inició debido a la presencia de un residuo en algunas lentes Avaira.

Pedimos nuestras más sinceras disculpas a los clientes que hayan tenido problemas con las lentes afectadas o tengan las lentes afectadas. CooperVision cuenta con más de 30 años de experiencia en la fabricación de lentes de contacto de gran calidad y nos tomamos muy en serio la salud ocular y la seguridad de nuestros clientes. Nos esforzamos por garantizar que todos los usuarios tengan una experiencia positiva con nuestros productos.

¿Afecta esto a mis lentes Avaira?

Introduzca el número de lote de sus lentes Avaira, que podrá encontrar en el envase (caja) o en el blíster, en el recuadro que aparece abajo. Después de introducir el número de lote y hacer clic en “buscar", se le notificará si sus lentes están o no afectadas.

Si tiene alguna otra pregunta acerca de la retirada, lea detenidamente las Preguntas y Respuestas que figuran a continuación, o póngase en contacto con nosotros por e-mail en:

tecnico@coopervision-es.com para hacernos llegar su pregunta o preocupación.

Preguntas y respuestas sobre la retirada

¿Tiene aún alguna pregunta? Consulte a nuestro Centro de atención al cliente llamando al número 902 22 55 33 o enviando un mensaje de correo electrónico a tecnico@coopervision-es.com